Política de privacidade



Bem Vindo às nossas Políticas de Privacidade

Ao utilizar nossos aplicativos, os usuários nos confiam algumas informações. Neste documento procuramos dizer quais são as informações obtidas, porque as utilizamos e o que fazemos com elas. Este é um documento importante e esperamos que o usuário faça sua leitura. 

Informações que coletamos

Coletamos informações buscando melhorar a experiência do usuário, aproximando-o da sua rádio favorita, permitindo que a rádio saiba onde está localizado seu maior público, quem são seus ouvintes e quais as áreas mais visitadas no aplicativo. 



Coletamos informações das seguintes maneiras: 

	•	Quando o usuário abre o aplicativo, procuramos saber qual a sua localização e a identificação do seu aparelho, para que ele possa ser único no sistema. 
	•	Quando o usuário clica em algum botão, procuramos saber qual foi a opção selecionada e quando isso aconteceu. 
	•	Ao realizar o cadastro ou login no aplicativo, obtemos informações como e-mail, nome e senha. Em versões mais antigas (anteriores a 3.0) também é coletado o número de telefone inserido no cadastro. 
	•	As conversas realizadas no chat são mantidas em nossa base dados. 

Por que coletamos estas informações

	•	A localização permite que a rádio saiba em qual região está localizado seu público. 
	•	A identificação do aparelho faz com que o registro da abertura do aplicativo seja único e permite que os dados sejam vinculados ao cadastro do ouvinte. 
	•	O registro das opções clicadas permite que a rádio saiba quais os locais mais visitados no aplicativo e em qual horário cada click aconteceu, permitindo a análise do comportamento do usuário de acordo com o horário. 
	•	O nome e e-mail cadastrados podem ser visualizados pela rádio através de um sistema exclusivo. Os dados cadastrais poderão ser usados para contato entre rádio e usuário. 
	•	As conversas salvas permitem que as mensagens sejam mantidas vinculadas à conta do usuário e não ao seu aparelho. Desta forma, mesmo com a troca do aparelho o usuário poderá visualizar suas mensagens recentes no aplicativo. 


Censura, bloqueio de usuários e denúncia de conteúdo

Este aplicativo não conta com recursos para censura e denúncia de conteúdo, pois a troca de mensagens se dá apenas entre a rádio e o usuário. Cada conta de usuário tem acesso somente às suas conversas no aplicativo em questão. 



O bloqueio de usuários poderá ser realizado pela rádio se ela assim o desejar e de acordo com seus próprios critérios. O usuário não será informado do bloqueio, pois as suas mensagens deixarão de ser recebidas pela rádio, mas a conta continuará ativa. 



Como a interatividade ocorre apenas entre a rádio e o usuário, o conteúdo gerado por ambos não possui filtro para censura. 


Exclusão de mensagens do chat

Este aplicativo não possui opção para exclusão das mensagens recebidas e enviadas, isto porque as mensagens não são armazenadas no aparelho. 


Quem tem acesso às informações

As informações trafegam de maneira segura através da web. As informações são armazenadas e acessadas apenas pela rádio e pela empresa que realiza a manutenção do aplicativo. 


Segurança das informações

Os dados do usuário são transmitidos de maneira segura, isto é realizado com a utilização do certificado SSL, que garante que os dados estão sendo encaminhados para o domínio validado e autenticado, ou seja, para o endereço correto. 



As informações acessadas somente pela rádio e também podem ser vistas pela equipe de manutenção do aplicativo. Elas podem limitar o acesso dos funcionários e não permitir que o cadastro de ouvintes seja visualizado por eles ou alguns deles.